contac center

Realizziamo e gestiamo su una piattaforma specializzata servizi di ticketing, con assistenza telefonica dell’operatore o tramite funzioni internet sullo specifico sito:
- gestione della prenotazione e dell'emissione dei biglietti presso i vari punti di vendita previsti, in seguito ad una chiamata al call center o al collegamento al sito internet

- ampia scelta nei pagamenti: carta credito, bonifico bancario o in biglietteria, all’atto del ritiro del biglietto

- gestione dei flussi con predefinizione di fasce orarie e del numero massimo di persone ammesse contemporaneamente

- possibilità di prenotazione di servizi aggiuntivi integrati all’evento principale: visite guidate, prenotazione pasti, prenotazione appuntamenti

- servizio reporting in tempo reale, per ogni sportello abilitato: resoconto giornaliero, riepilogo globale, calendario giornaliero con andamento dei flussi, dettaglio prenotazioni integrate


- servizi aggiuntivi: promozione evento, gestione amministrativa e dei pagamenti, assistenza con help-desk 24 x 7, fornitura di biglietti


 

 

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